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“店小二”到位而不越位

发布时间:2021-05-18 11:11:44来源: 襄阳日报
  

  如果把发展经济比喻成经营店铺,把企业比作顾客,那么政府官员就应当好服务企业的“店小二”。

  店铺好不好,要看“店小二”的服务质量怎么样。纵观全国,浙江推出了“最多跑一次”,江苏拿出了“不见面审批”,上海的“两张网”更是领跑全国,成为各地学习的标杆。这些“店小二”的优质服务,让店铺高朋满座、宾客盈门。

  5月10日,市委书记马旭明在调研我市优化营商环境工作时,对“店小二”们提出要求:“企业需要的时候,我们要无处不在;企业不需要的时候,我们要无声无息。”

  当前,国际环境复杂严峻,国内经济仍处于恢复发展期。这种情况下,更需要“店小二”伸出援手,不仅精准解决困难,更要有效传导发展信心。而市委书记马旭明的要求,为“店小二”的努力提供了方向:“无处不在”需要“店小二”把准企业需求脉搏,主动为企业跑腿服务,为企业转型“点菜”“配菜”“送菜”,以保姆式服务对企业无力办、办不好的事情上门办、灵活办、马上办;“无声无息”则需要“店小二”摆正位置、守住本分,不能当什么都想管的“婆婆”。

  “店小二”到位而不越位,要“本领硬”。新时期的“店小二”必须加强学习,学理论以端正航向,学业务以提高技能,学法规以规范行为,学文化以提升素养,学科技以紧跟时代,用学习增强自身本领。必须加强实践,敢担当、善作为,用公心为党和政府分忧,用真心服务企业和群众,营造更优的营商环境。

  “店小二”到位而不越位,要“速度快”。进入新时代,对速度和效率的要求更高,这就要求“店小二”持续深化“放管服”改革,加大简政放权力度,压缩审批监管程序,除冗余、限时间、提效率;要具备快马加鞭的精神、快步流星的反应、快速便捷的服务,以快提质效、以快赢主动。

  “店小二”到位而不越位,要“服务优”。要始终急企业所急、想企业所想,为企业多跑腿、多服务,对企业的需求不推诿、不扯皮。要做到“围墙内政府不干预,围墙外企业不操心”,破除政策执行中的“玻璃门”“弹簧门”“旋转门”,推动各项政策落地落细落实,进一步增强企业的获得感。

(责编: aomi)

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