“检察官，我同意和解！”……近日，在重庆市沙坪坝区小龙坎街道“和顺茶馆”，一场涉未成年人刑事案件的刑事和解终于尘埃落定。经沙坪坝区检察院“莎姐”检察官徐凤努力，被害人易某气消怒散，与彭某等3人的监护人达成刑事和解。

　　4个月前，易某的手机被彭某等3人盗卖。后手机虽被公安机关找回，但已被格式化。“彭某等3人既是未成年人，又是初犯、偶犯，其父母希望取得被害人的谅解。最大的问题就是手机被格式化，数据不能恢复所造成的经济损失如何赔偿。”徐凤回忆说。

　　“希望大家能面对面谈谈。”于是，徐凤将和解地点定在了易某居住地所在街道的“和顺茶馆”。

　　徐凤口中的“和顺茶馆”，事实上是为全面落实中央和重庆市委有关基层社会治理指示要求，积极践行新时代“枫桥经验”，由沙坪坝区委政法委牵头，以川渝传统茶馆为蓝本，深度融合自治、法治、德治，围绕矛盾化解、民意沟通、法治宣传、法律服务等方面，给群众提供“十九道茶点”便民服务，全域打造的基层社会治理综合体。“莎姐”法治工作站也设立在此，充分发挥“莎姐”青少年维权岗作用，共同打造集法治教育、观护帮教、困境儿童帮扶等工作职能为一体的社区型未成年人综合保护平台。

　　“手机里面的资料都没有了，还有客户信息也找不到了，我生意咋做？”刚进“和顺茶馆”，易某情绪激动。一时间，和解陷入瓶颈，僵持不下。

　　“先喝茶，慢慢说。”见易某正在气头上，徐凤赶忙泡上一杯热茶，轻声安抚说。

　　几口茶后，易某的情绪平静了不少。徐凤再次详细了解了易某的诉求。易某坦言，他的心结就是手机内被格式化了的资料。那些数据恢复不了，信息找不回来，他的经销渠道就断了，这损失不可估量。

　　“易老师，他们多次登门致歉，也表明是真诚悔过。对于初次犯罪的未成年人，我们原则上是教育为主、惩罚为辅，努力将他们引回正道。也希望你能给他们一次改过自新的机会。”……近1个小时的沟通后，易某与彭某等人的父母当场就和解金额达成一致，易某也分别给3人出具了谅解书。一杯清茶，化解矛盾纠纷。事后，沙坪坝区检察院对彭某等3人作出附条件不起诉决定。彭某等3人开始在“和顺茶馆”定期接受社工的帮教矫正。

　　随着时代的发展，沙坪坝区检察院还借助“特钢能人坊”、嘉新社区“过坎居”等基层社会治理综合体，采用“检察+网格”模式，融合相关职能部门、街道社区干部、综治网格员等多方力量，提供政策宣讲、纠纷化解、法律咨询等身边服务。通过“上门听证+简易公开听证”等工作机制，该院努力把矛盾纠纷解决在当地、解决在首办，以高效履职传递检察温度，避免矛盾累积、激化。今年以来，该院共化解群众纠纷18件，开展未成年人帮教矫正68人次。