巍巍岳麓山下，悠悠湘江之畔，湖南省长沙市岳麓区橘子洲头的游客络绎不绝。旁边的警务室里，有一本“为民服务登记簿”，来自全国各地的游客把心里话留在了这里。

　　近日，在橘子洲青年毛泽东雕塑旁，一名游客向执勤的长沙市公安局岳麓分局治安三大队副大队长杨恒荣、辅警侯强求助。他们马上带着游客及其8岁的女儿来到警务室，让孩子坐下休息，并端来水。侯强劝道：“先别急着走，多休息一会儿。”短短几分钟里的小细节，让游客写下：你们的服务真是热情、贴心。

　　“为民服务登记簿”里，类似的留言有很多，透着游客对长沙民警辅警的感谢、对长沙这座城市的赞许。

　　“非常感谢工作人员帮助，在最短时间帮我找到了走失的孩子。”这段留言是外省游客李女士所写。据了解，当日，她与两个孩子在橘子洲头的人群中走散，民警辅警立即联合保安员从多个方向寻找，很快找回孩子。

　　“我们的日常就是守护景区平安，服务好游客群众。”杨恒荣说，他所在的岳麓分局治安三大队负责橘子洲、岳麓山两大标志性景区的治安管理，工作压力很大。

　　今年暑期，长沙成为全国暑期游十大热门目的地之一，橘子洲、岳麓山的游客接待量持续走高。“8月以来，橘子洲平均每天接待量超过8万人次。”杨恒荣介绍，针对这一“火热”情况，他们一方面提高巡逻频次，督促驻洲单位、景区管理处增加秩序维护力量；另一方面，延长执勤时间至23时，从早忙到晚，执勤民警辅警的衣服往往湿了又干、干了又湿。

　　“为了不耽误我们的时间，你不辞辛苦开车接送我领回了遗失的背包……有你们在景区保护、巡查真好，我们游客出门安逸得很。”日前，一名重庆游客给治安三大队队员胡希明发来信息，并欢迎他“有空来重庆耍”。

　　另一名安徽籍游客在橘子洲观光车上遗失笔记本电脑，被人捡走。民警追查了大半天，最后在岳麓山上将捡拾者找到，追回了笔记本电脑。此前，一名游客在橘子洲丢失一部手机，被人捡到后带到了张家界。民警辅警一路追查，并联系张家界警方协助，最终物归原主。

　　“看似是一件小事，但对游客来说，却是一件影响整个旅程体验感的大事，我们就要尽心尽力办好。”杨恒荣说，帮助游客寻找失物、寻找走失的老人小孩、调解矛盾纠纷……这是民警辅警日常主要处理的警情，虽未轰轰烈烈，但他们却在扎实做好每一件小事的过程中感受到充实，也在众多仅有一面之缘的游客的留言、反馈中感受到值得。