你好，我是康华的快递小哥，小区12栋2单元有人在楼梯过道私拉电线充电，请来处理。”日前，接到电话的高邮市高邮镇康华社区网格员夏红青随即与业主取得联系，并引导居民拆除了违接的电线。

　　“在快递小哥的帮助下，社区里很多新发的小问题都能在第一时间得到妥善解决，很大程度上避免了矛盾激化，将问题控制、化解在了源头。”康华社区党总支书记张霞介绍。

　　近年来，高邮镇探索、完善矛盾纠纷多元化解机制，着眼寄递物流行业，鼓励快递小哥、外卖员争当社情民意的收集员、萌芽问题的监管员。11月8日，50多名外卖小哥在康华社区红色加油站成立了志愿者服务队，以“新市民”的身份融入到基层问题发现和矛盾调解一线，成为实践和发展新时代“枫桥经验”的一股新兴力量。

　　在南海社区，顺丰速运让快递小哥摇身一变，成为反诈防骗的“急先锋”。在乡镇和警务工作室的帮助下，26辆顺丰配送车张贴了反诈标语、典型案例，公示举报电话等反诈小知识，6000余件闪送包裹，将反诈知识送进了千家万户。活动期间，顺丰小哥、网格员、社区民警通过人、地、事发现各类反诈线索20多条，帮助群众挽回损失5万多元。

　　姜桥社区的“邮驿小哥”红色加油站，持续为世贸商圈周边快递员、外卖员提供免费临时休息、饮水、热饭、避雨、充电、应急药品等暖心服务，让小小阵地变为社区民情收集点、问题汇集地。自去年7月份该站点启用以来，共计服务快递外卖从业者6000多人次，汇集赵庄路邻里纠纷、盛丰福邸外墙漏水、翡翠园基站扰民等大大小小的矛盾纠纷65件次，且均已被妥善化解。

　　得益于快递、外卖员等新业态就业群体的共同参与，基层在问题排查、矛盾调处方面正跑出加速度、绘就新“枫”景。