“三、二、一，上车！”临近年末，各大电商平台开启新一轮促销。伴随主播的一声声吆喝，直播间里的网友开始抢购，仅上线十几秒的商品瞬间成为销售“爆款”，满屏的点赞、好评和用户回购。看到这些，你是不是也心动了？且慢出手，近日，松阳警方侦破的一起案子值得大家引起警惕。

　　这是一起涉案金额超千万元的“网络水军”虚假刷粉案。团伙打着商贸公司的名义，为直播间商家提供有偿互动、虚假评论等非法服务。这些“网络水军”是怎样为带货直播间服务的？23日，警方向记者解开了谜底。

　　警方一锅端

　　“1000个粉丝12元”“1000个点赞8元”……1月初，松阳县公安局网安大队民警在网络巡查中发现，一个名叫“酒店灯”的平台在网站、微信群发布广告，称能给有需要的直播间、平台商家“涨粉”，还能提供虚假交易量、关注量和浏览量。

　　警方立即对该平台的资金流、网络流进行侦查，发现虽然有不少直播平台向“酒店灯”购买服务，也确实涨了不少粉，但“酒店灯”不过是个“空壳”平台——就几名客服人员，没有任何“涨粉资源”。与“酒店灯”合作多年的“红番茄”平台才是真正的幕后黑手。“红番茄”拥有一个用于刷单的实体机房以及一名“刷手”，常年在各大直播平台制造假流量、假留言，诱导消费者消费。

　　这两个平台分工明确，“酒店灯”寻找客源，“红番茄”提供“技术支持”。

　　在摸清该链条的人员框架后，专案组民警于1月11日前往江西、河南、四川等地进行统一收网行动，抓获搭建买粉平台、“红番茄”平台及实体机房的相关犯罪嫌疑人9人。

　　经查，该犯罪团伙在短短几个月内利用流量推广、“刷单”非法获利100余万元，涉案金额1000余万元。“这伙人挺狡猾的，他们不定期更换平台名称、网址，就是为了躲避网警侦查。”松阳县公安局网安大队大队长支叶军说。

　　目前，9名犯罪嫌疑人因涉嫌非法经营罪被公安机关依法采取刑事强制措施，案件还在进一步侦办中。

　　一人操作上百部手机

　　在“红番茄”平台的实体机房里，密密麻麻排列着上百部手机。在“刷手”的操纵下，可以同时指挥大量手机自动“转评赞”……

　　这名“刷手”身兼多职。他一人扮演多个买家角色，负责把提前预设的好评信息及话术频繁地发入直播间——这是他的一项任务即“聚人气”。“他通过非法购买的脚本，同时操控100个账号，时间大多选择在网友上网高峰期间，持续时间可达8小时。”该局网安大队副大队长罗晓林说。

　　“刷手”的另一项任务是假扮买家和卖家互动。他们混迹在各个直播间，每隔几分钟就发出倾向性评论，夸大商品效果及销售评价，以此干预消费者的购买意向，达到推广销售的目的。有时候，“刷手”也会问一些较为普遍的产品问题，只是为了让直播间热闹点。

　　在不同的直播间，“刷手”发送的内容也有讲究，他手里有一份话术“万能模板”，以此来更精准地调动直播间观众的情绪。

　　警方介绍，这些为直播间商家提供有偿互动、虚假评论等非法服务的“网络水军”，其收入与“直播间挂榜”“直播间弹幕”“直播间跟播”挂钩。其中，“直播间挂榜”指的是直播间挂人气，每增加100个人气，每小时30—50元不等；“直播间弹幕”与“直播间跟播”指的是在直播间发评论和辅助主播直播、调动直播间气氛，每条弹幕收费0.3元，一般10条起拍。

　　令人震惊的是，直播带货中的一些关键环节都被明码标价，包括引流、互动、推广、涨粉等等。“我们发现，不少小主播为了拉生意，会选择购买这样的服务，而直播间的观众则成为最终的买单者。”罗晓林说。

　　招募16万名“刷手”

　　除了机房里的这名专业“刷手”，“红番茄”还以兼职名义招募了大量“刷手”，这些人发布倾向性留言、好评等，以此获取每日20—30元不等的利益。

　　“我们搭建机房时就想，如果机房规模太大，容易被警方发现，所以没敢往大里建。但后来客户越来越多，机房服务不了那么多人，我们就从社会上招了一些‘刷手’。”审讯中，“红番茄”的搭建人之一王某说。

　　“红番茄”在网页上发布的兼职广告，一般都夸大收益，并以“无忧赚钱”“挣钱无压力”等吸引网络用户下载相关APP。一旦客户授权自己的手机号、短视频账号等登录APP，“红番茄”就私下用他们的账号“刷单”。而一些客户为了提高兼职收入，则主动加入“刷手”队伍，“红番茄”就会给他们发送软件，让兼职者按照步骤操作，手机就能自动进行快速“刷单”。短短3个月，“红番茄”就招募“刷手”16万名。

　　“‘刷’出来的好评不是真好评，造假的销售‘业绩’更不会长久。虚假营销、诱导消费，不仅坑害消费者，更会砸了自己的招牌。”警方提醒，消费者及相关企业如发现这类违法违规行为，可向平台、市场监管或网信、网安等部门举报。

　　来源：浙江法治报