“优质夏威夷果买五送五！”

　　“现在下单当即优惠20元！”

　　如今，我们浏览手机时，时常会被网购平台的推广信息所吸引，其中不乏一些极具“诱惑”的“优惠商品”，当你忍不住“剁手”下单后，发现商品竟然“缩水”了，与先前宣传大相径庭。近日，河南省许昌市魏都区人民法院审理了一起该类案件，法院判决支持了消费者三倍赔偿的诉求。

　　2023年8月28日，原告宋先生在浏览手机时，看到某网购平台“买五袋送五袋正宗云南产夏威夷果，壳薄肉厚，奶香十足”的商品信息页面，宋先生觉得该商品优惠力度较大，当即点击进行了购买，同时领取20元优惠券，实际支付货款79元。但在宋先生购买后，订单商品信息变为买三送二，宋先生申请退货退款却被商家拒绝，后宋先生收到夏威夷果共5小袋，每袋100克，宋先生再次申请退货退款，被商家拒绝，宋先生遂诉至法院。

　　法院审理后认为，民法上的欺诈，是指故意告知虚假情况或者故意隐瞒真实情况，诱使当事人作出错误意思表示的行为。本案中，平台商家在宣传案涉商品时，属于“以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务”，构成欺诈。同时，平台未尽到平台披露义务，存在监管不利的情形，故原告宋先生要求被告平台退还商品货款79元并要求支付赔偿款297元的诉讼请求，法院予以支持。据了解，该平台已主动履行赔偿义务。

　　法官提示：

　　网购日益流行，但由于在网购中消费者无法直接甄别商品质量，这样给一些不诚信商家带来可乘之机，导致部分商家通过低价等宣传手段隐瞒商品规格、质量等问题，甚至部分商家玩起文字游戏，歪曲优惠规则，误导消费者等等，违背了诚实信用原则，也损害了互信互利网购氛围。

　　消费者在面对平台和商家的打折、促销活动时，要谨慎下单，避免冲动消费，遇到实物与宣传不符时，保留好商家宣传网页、快递凭证等，及时联系商家或平台退货退款，防止损失扩大，受到欺诈时，可要求商家三倍赔偿。

　　来源：人民法院报