网购过程中，可能很多人都会遇到发错货、质量差、快递丢失等问题，更糟心的是，陌生快递、空快递、快递赔付，多种多样的快递陷阱令人防不胜防，天津反诈中心民警提示大家，一定要警惕冒充电商物流客服类诈骗。

　　前不久，市民杨女士在某电商平台购买了治疗牙疼的药品，却迟迟没有收到货，随后杨女士接到了一通自称是快递人员的电话，对方声称由于自己的失误，错将杨女士的包裹丢失，说要通过官方支付平台为杨女上进行3倍理赔。随后，杨女士添加了这位“快递小哥”的好友，对方发来了一张二维码，让杨女士自行到指定平台申请理赔。

　　但杨女士申请多次都失败了，于是对方便拨通电话，让杨女士将短信验证码发给他，他来帮助杨女士进行理赔操作。杨女士没有多想便将验证码告诉了对方，紧接着就收到了银行发来的转账信息，自己名下的银行卡被转出了13500元，杨女士这才意识到自己遇到了诈骗。

　　杨女士遭遇的是冒充快递客服的骗局，骗子通过非法手段获取受害人的网购信息，锁定作案日标后，冒充快递公司员工联系受害人，谎称快递丢失或损坏，通过诱导受害者告知手机验证码使诈骗分子精准获取受害人银行卡信息，从而进行转账操作，成功实施诈骗。

　　民警提示：

　　反诈民警提示，遇到这类新型诈骗，一定要多次核实对方身份，对于自称客服的工作人员，要通过官方渠道核实。电商平台和快递平台的官方客服不会主动添加好友，一切操作请在平台进行。得知网购包裹被丢失的消息后，应第一时间与平台卖家取得联系，同时拨打快递公司官方热线咨询确认。一旦被骗请立即拨打110报警，并保存好所有聊天记录和转账凭证。