近日，笔者走进武江分局行政服务中心，感受公安办证大厅女警一个个用心、用情服务的温暖瞬间。

　　营商服务“快捷办”。辖区某企业到公安办证大厅办理资料户口迁移业务，因该企业需办理户口迁移业务的员工共计800余名，涉及人数较多，业务量较大。为让企业员工顺利、快捷完成户口迁移，公安办证大厅为企业开设企业周末专场，专门办理企业员工户口迁移等业务，为优化辖区营商环境做出精准化服务与回应。后续，该企业将一面印有“人民卫士、尽职尽责、办事效率、温暖人心”的锦旗送至行政服务中心公安办证大厅，对民警工作予以肯定。

　　快捷服务“一次办”。市民许先生到公安办证大厅办理户籍业务，因其所办理的业务涉及多类别业务合并办理，且对办理流程不熟悉，因此略显焦躁不安。业务办理过程中，民警向其热情耐心解答政策文件和办理流程，列举缺失资料以及资料获取方式，使许先生对办理流程了然于胸，并于次日顺利办理了所有业务，切实将“一窗通办”落到实处。几天后，许先生将一面印有“真心为民办实事，优质服务解民忧”的锦旗送到公安办证大厅，对民警工作予以肯定。

　　暖心服务“上门办”。两名行动不便的老人到行政服务中心办理居住登记，但所需资料都在子女处，子女又久居外地。详细了解情况后，民警立即联系老人子女，让其通过微信将所需资料发给老人，并现场帮助老人用手机登录“粤居码”，成功完成线上居住登记办理。按照相关要求，居住登记满6个月后可以办理居住证，6个月后，考虑到老人行动不便，民警到老人家中为老人线上办理居住证申领，并在制证成功后将居住证送到老人家中。得知此事后，老人子女专门打电话到12345市民热线对民警工作予以肯定。

　　办证大厅女警是公安战线上默默奉献任劳任怨的巾帼担当，她们是火热警营中锐意进取、拼搏奉献的公安“她”力量。她们将公安窗口当做舞台，勇做“放管服”改革的探路人，她们勤学苦练、乐思善行，不断解锁便捷、优质、贴心的公安服务新路径，最大限度为群众办实事、解难事。