5月29日，工商银行福建省漳州分行营业部凭借专业的风险识别能力和高度的责任感，成功帮助一位年轻客户识破网络“套路贷”骗局，有效避免了客户的经济损失，展现金融机构反诈担当。

　　当天中午，一位神色慌张的年轻客户快步走进营业大厅，大堂经理敏锐察觉异常，立即上前询问。客户小徐讲述，因临时资金周转需要，他三天前通过苹果商城搜索贷款渠道信息时，被一则诱人的广告吸引，随即下载名为“心悦汇”的App，在完成注册并绑定工行卡后，申请了2000元贷款。然而直至事发当日，不仅款项未到账，App上竟凭空出现两笔贷款记录：一笔高达20万元，另一笔为其原本申请的2000元，且2000元贷款的分期付款催收还款提示已然弹出。面对这一离奇状况，小徐陷入极度恐慌，既担心不还款会影响个人征信，又不知该如何应对。

　　“这明显是套路贷诈骗！”凭借丰富的反诈经验和敏锐的职业洞察力，大堂经理迅速判断这是一起典型的网络贷款诈骗案件。她一边安抚客户情绪，一边通过权威渠道核查该App资质，确认其属于非法金融平台。并立即启动应急预案，指导客户修改银行账户密码、暂停非柜面交易，防止落入诈骗分子进一步的圈套，同时建议他立即向辖区派出所报案，运用法律武器维护自身合法权益。

　　“办理贷款一定要选择银行等正规渠道金融机构，切勿轻信‘无抵押、低利息’网络上的陌生贷款平台的虚假宣传，避免陷入诈骗陷阱。”在处置过程中，为帮助客户增强金融安全意识，大堂经理还向客户详细讲解了正规贷款流程和常见网络诈骗特征。在工作人员的悉心指导和协助下，小徐第一时间前往附近派出所报案。事后，他对漳州分行营业部工作人员认真负责的态度和专业高效的服务表达了由衷感谢。