人民调解是一项具有中国特色的法律制度，是化解矛盾纠纷、维护社会稳定的"第一道防线"。近年来，人民调解工作不断发展，在基层社会治理中发挥着越来越重要的作用。 　　据了解，人民调解是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。 　　人民调解组织网络不断健全。从村（居）调委会到乡镇（街道）调委会，再到行业性专业性调委会，人民调解组织覆盖了城乡社区和各个行业领域。哪里有矛盾纠纷，哪里就有人民调解。 　　人民调解员队伍不断壮大。他们当中有退休法官、退休检察官，有社区工作者，也有热心基层工作的普通群众。他们扎根基层，用真情和耐心，化解了一桩桩矛盾纠纷，赢得了群众的信任和赞誉。 　　业内人士认为，人民调解具有扎根基层、贴近群众、方便快捷、不伤和气的独特优势。很多矛盾纠纷，通过人民调解就能得到妥善解决，既节约了司法资源，又促进了社会和谐。