现在社区都划分成了网格，每个网格有专人负责。居民有事找网格员，方便多了。

　　网格员天天在小区里转。谁家有矛盾、哪里有安全隐患，第一时间发现。小问题当场解决，解决不了的往上汇报。

　　邻里纠纷网格员先上门调解。不用等矛盾激化，发现苗头就劝。很多口角在萌芽状态就化解了。

　　居民有困难也找网格员。办社保不知道怎么办、想申请低保不知道找哪个部门，问网格员就行。他们熟门熟路，告诉你流程。

　　街道干部说，网格化就是把服务沉到最基层。以前老百姓有事不知道找谁，现在有了固定联系人。小事不出社区，大事不出街道。基层治理效率高多了。