近日，江苏宜兴高塍镇组织镇、村两级调解员参加全市专职调解员业务培训班。培训围绕交通事故纠纷实务、物业矛盾、相邻关系纠纷等基层高频矛盾展开，对纠纷处置要点、法律适用、调解技巧进行了细致讲解。参训调解员一边认真记笔记，一边交流一线遇到的难点问题。

　　基层调解员天天和老百姓打交道，小到鸡皮蒜毛的邻里争执，大到动辄上万元的赔偿纠纷，都要靠他们去磨、去劝。一位参加培训的村调委会主任说，平时调解全凭经验，遇到法律问题常常拿不准，这次培训正好补上了短板。

　　据了解，类似的调解员“充电”在各地正在常态化开展。针对秋冬季节常见的供暖纠纷、邻里噪声、物业收费等问题，多地司法所还组织律师、退休法官走进调解现场，提供“随叫随到”的法律支持。一些地方推行简易纠纷现场调、复杂纠纷联动调、疑难纠纷专班调的工作模式，力争把矛盾化解在小区、化解在村组。

　　法律界人士表示，人民调解是基层社会治理的“第一道防线”。调解员业务能力强了，群众的小纠纷就不会拖成大矛盾。下一步，还将继续完善调解协议司法确认、以奖代补等机制，让基层调解员干得有劲头、有奔头。

　　一支高素质的调解员队伍，就是家门口的“和谐使者”。