城管执法到底是野蛮还是文明？现在的执法和以前大不一样了。先教育后处罚、说理式执法、柔性执法，基层执法既有力度也有温度。

　　占道经营的小摊贩，以前城管一来东西没收。现在呢？先劝导，给时间搬离。第一次违法轻微的，警告不罚款。执法全程记录仪录像。罚不罚、罚多少，都有法律依据。

　　执法规范化是趋势。执法人员培训上岗，执法用语文明。处罚决定书说清楚违法事实和法律依据。当事人有申辩的权利。不是官大一级压死人，是法律说了算。

　　执法的目的不是处罚，而是纠正违法行为、维护公共秩序。老百姓心服口服了，社会才好管。有温度的执法，才能赢得群众理解。