聊天记录、转账截图、邮件往来，越来越多地出现在纠纷处理中。电子证据如何被采信，是实践中常见的问题。

　　真实性是首要门槛。截图容易被篡改，孤立的一张图片证明力有限。完整的记录、原始的载体、可核验的账号信息，才能提高可信度。

　　完整性影响效力。只截取对自己有利的片段，对方可能提出异议。保存完整的对话过程，包括时间、参与者、上下文，更有利于认定事实。

　　固定方式要规范。原始设备保存、公证保全、第三方存证，都是可取的方式。仅存于手机中的记录，一旦丢失就难以证明。

　　关联性需要说明。证据要能证明待证事实，需要说明记录的来龙去脉、与案件的关联。孤立的记录，难以形成完整链条。

　　电子证据的价值在于还原事实。日常交易、合作、沟通中注意留存完整记录，发生争议时才有据可依。