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外出旅游住宿需注意的法律事项
来源: 2026-10-14 07:42:01

“奔县游”成为这个假期最亮眼的旅游趋势,三线及以下城市玩乐地点访问量暴增258%。丽江、大理、延安、黄山、伊犁等城市高星酒店预订火爆。在奔赴诗和远方的路上,住宿环节的法律事项不容忽视。

预订环节,律师提醒消费者注意退改政策。不少民宿和酒店在节假日会收紧退改规则,预订前务必看清楚取消订单的时限和扣费比例。如果平台页面没有明确提示不可取消,事后以此为由拒绝退款,消费者可以主张该格式条款无效。

入住期间的安全保障是酒店的法定义务。《民法典》规定,宾馆等经营场所的经营者未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。如果在酒店内因地面湿滑摔倒、设施缺陷受伤,或发生财物被盗,消费者可以依法向酒店索赔。

民宿住宿需要特别关注消防和治安问题。律师表示,民宿经营者应当依法办理营业执照和特种行业许可证,落实实名登记制度。消费者在选择民宿时,应查看平台上的经营资质信息,不要选择无资质的“黑民宿”。入住后如发现消防通道堵塞、电器设备老化等安全隐患,应及时向经营者反映或向消防部门举报。

律师还提醒,酒店拍摄的监控录像涉及住客隐私,非因法定事由不得随意提供。消费者如遇酒店擅自泄露入住信息,可依法主张隐私权和个人信息权益受到侵害。

(责任编辑:小精灵)
 
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