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冒充客服的诈骗手法
来源：中经法治网
2026-11-10 10:24:50
冒充平台客服的诈骗，多围绕退款、理赔、注销账号展开。
主动联系要警惕。正规平台通常不会主动要求转账或提供验证码。
退款不会要求先付款。要求缴纳保证金、手续费的说法不可信。
验证码是资金密码。任何人索要短信验证码，都应拒绝。
屏幕共享有风险。共享屏幕可能导致账户信息被窃取。
核实渠道要正规。通过平台官方入口确认订单和客服身份。
防范的核心是核实。把主动、退款、验证码、共享、渠道这些环节把住，风险才降低。
（责任编辑：小精灵）