消费的时候踩坑了怎么办？别自认倒霉，你有权利维权。记住这几步，不吃亏。

　　第一步：留证据。小票、订单截图、聊天记录，都留着。没证据，说啥都没用。

　　第二步：先找商家协商。大部分商家还是讲道理的，能协商解决最好。别一上来就吵架，好好说。

　　第三步：找平台。线上消费的话，商家不理你，找平台客服介入。平台有监督责任。

　　第四步：打12315。协商不成，就打12315投诉。现在网上也能投诉，很方便。市场监管部门会帮你处理。

　　消费者不是弱者。法律保护我们。该维权就维权，别惯着那些不良商家。