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龙游县小区设立便民服务点 化解居家细碎维修难题
龙游县多个居民小区设立物业便民服务点,专门对接住户居家细碎维修需求。日常生活中,纱窗破损、门锁小故障、家具螺丝松动、小家电简单排查这类小事,单独找维修师傅,沟通麻烦,价格也不好把握。便民服务点整合本地维修资源,帮住户对接靠谱手艺人。
服务点设置在物业用房,有固定接待时间,住户可以现场登记诉求,也可以通过业主群线上提交报修信息。服务点只做对接工作,明码公示各类基础维修参考价格,规避乱加价现象。除维修对接,还提供免费便民服务,手推车、雨伞、打气筒都可以借用,临时快递可以帮忙代收。
社区和物业共同制定服务规范,上门维修人员都做基础信息登记。便民服务点不以盈利为目的,重点解决住户居家零碎琐事。不少住户反馈,以前家里纱窗坏了,不知道去哪里找师傅,现在小区内就可以登记,省心不少。物业会持续收集住户反馈,动态调整服务项目。这类配套不聚焦房屋买卖,更多着眼入住之后的日常体验,实实在在优化小区居住感受。
(责任编辑:辛文)






