为了让居民少跑腿、好办事，各地社区持续推进便民服务升级。从政务服务代办到生活服务集成，从线上预约到线下一站办理，越来越多的事项可以在社区"一站式"搞定，大大方便了居民生活。

在不少社区的便民服务中心，社保查询、医保报销、证照办理等常见事项都可以直接受理。工作人员会帮居民填表、复印材料，然后统一交到上级部门办理，居民只需要等通知取件就行。对于行动不便的老人和残疾人，社区还提供上门服务。

除了政务服务，社区便民服务中心还引入了理发、修鞋、配钥匙等生活服务项目。每逢固定的"便民服务日"，志愿者们就会来到社区广场，为居民提供免费或低价服务，深受老年人欢迎。

社区工作者表示，便民服务没有终点，只有连续不断的新起点。今后将继续倾听居民需求，不断拓展服务内容、优化服务流程，让社区真正成为居民放心、舒心的温暖之家。