开网店或者小店的，可能遇上这么一种人：专挑你商品的毛病，买了就要求赔钱，不赔就到处投诉。这种事遇上了别慌，按规矩来。

　　先自查。人家指出的问题是不是真的？要是商品确实有瑕疵、标识不全，那就该改的改、该赔的赔，别硬扛。把自己的活做干净，比啥都强。

　　要是纯属无理取闹、上来就要一大笔钱，那就别私了。把对方的聊天记录、订单都留着，按平台规则和正常途径处理。一味迁就，反而会被人盯上反复薅。

　　说到底，把商品质量和宣传做到位，是最好的应对。自己没毛病，别人想找事也找不到。真遇上难缠的，记住留证据、走正规渠道，别被吓住乱了阵脚。