手机进水后送修，没想到越修越“添病”，商家还拒绝赔偿——这样糟心的事，近期在消费维权领域引起不少共鸣。10月13日前后，一起手机维修纠纷经消费者协会介入后得到妥善处理，给广大经营者上了一堂诚信经营课。

　　据了解，消费者将进水手机送到维修店，希望做清洁处理。谁知取回后发现手机出现新的故障，与商家沟通时，对方却以“进水本身就不保”为由拒绝担责。消协接到投诉后，依据消费者权益保护法和相关规定进行调解：经营者在提供维修服务时应当尽到专业、谨慎的注意义务，因维修操作不当造成新的损害，应当依法承担相应责任。最终商家向消费者退还了维修费用并赔偿了损失。

　　这起纠纷看似小事，却折射出生活服务业普遍存在的问题：一些维修商家口头承诺多、书面凭证少，出了问题互相推诿。消协提醒，消费者送修贵重物品前，最好签订维修协议，明确故障状况、维修价格和保修范围，并保留好票据；取机时当场验机，发现问题及时提出。

　　对维修行业来说，诚信才是最好的营商名片。一次推诿可能赶走一位顾客，而一次负责任的处理却能赢得长久信任。监管部门也提示，将加强对维修行业的规范引导，推动明码标价、明明白白消费，让消费者修得放心、用得安心。