开门做生意，货卖得好不好，一半靠经营，一半靠货源质量。很多小店只顾着压价拿货，忽略验货环节，结果顾客买到问题商品回来退换，砸的是自己店里的招牌。进货验货看起来是小事，做好了却是留住顾客、减少纠纷的关键。下面是一些小店日常可以用得上的实用做法，供经营者参考。

　　验货先看外包装和标识。食品、日用品、小家电等商品，先看包装是否完好、有无破损受潮，核对生产日期、保质期、批号和厂家信息，临期、过期、标识不全的货不要进。预包装食品要看配料表、生产许可标识和保质期，临近保质期的商品进货要谨慎，避免卖不出去砸在手里。服装、鞋帽看有无明显污渍、破洞、跳线，配件是否齐全。

　　其次是抽样检查内在质量。不能只看外观就收货，挑几件细看做工、试看功能。电器类通电试一下开关、接线是否正常，听声音、看有无异常发热；软包、布料类摸一摸手感是否均匀，有没有刺鼻异味；食品类留意有无异味、包装胀袋。数量较大的批次按比例抽查，发现问题当场和供货方沟通，不合格的批次拒收或退换，别抱侥幸心理先收下再说。

　　做好进货记录和留痕。每次进货把供货方名称、联系方式、货品名称、数量、单价、日期记清楚，索取并保存进货凭证。这样一旦售出后出现质量问题，既能向供货方追责，也便于向顾客说清来源。临期商品单独摆放、单独标注，促销时如实说明，不把临期货当正常商品卖，更不能篡改生产日期和保质期。

　　和供货方的约定落到纸上。供货价格、退换货条件、质量问题怎么处理、补货周期，尽量写进简单的供货约定或聊天确认里，口头说的'出了问题包退换'事后容易赖账。建立稳定可靠的供货渠道，比一味追求最低价更重要，稳定的货源才能稳定质量，稳定质量才能积累回头客。

　　说到底，验货是小店对顾客负责，也是对自己负责。把好进货这道关，退换纠纷少了，顾客信任度高了，生意才能细水长流。靠一次以次充好也许能赚一时，长期看受损的还是自己店的口碑。