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网购维权有渠道 七天无理由退货要知道
来源:中经法治网
2026-10-30 15:07:31




网上买的衣服试穿不合身想退,商家说特价商品不退不换。这合法吗?不合法。只要不是法定的特殊商品,七天无理由退货是消费者的法定权利。
哪些商品不适用七天无理由?定做的、鲜活易腐的、在线下载的音像软件、报纸期刊。还有拆封后影响人身安全的商品。其他的,不管是不是特价,都能退。退货运费谁出?如果没有特别约定,消费者承担。
商家设置种种障碍不让退怎么办?以拆封为理由拒绝?不拆封怎么知道合不合适。以影响二次销售为由?试穿一下不算影响。遇到这种情况,申请平台介入,或者打12315投诉。
网络消费是趋势,维权渠道也在完善。平台有客服,市场监管有热线,法庭还有小额诉讼。购物不满意,大胆退。你的权利法律给你撑腰。
(责任编辑:小精灵)


