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消费者维权小课堂：买到假货怎么办
来源：中经法治网
2026-09-22 08:48:40
买东西遇到假货，很多人觉得麻烦就算了。其实维权没那么难。保留好购物凭证、发票、聊天记录，这些都是证据。
先跟商家协商，要求退货退款。协商不成，可以打12315向市场监管部门投诉。现在投诉渠道很方便，手机上就能操作。证据齐全的话，大部分都能解决。
别觉得钱少就算了。每个人都不维权，假货只会越来越多。该维护的权益一定要维护，这不是麻烦，是每个人的权利。
（责任编辑：李斗金）