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县域文旅升温下的消费者权益保护观察
来源: 2026-10-14 07:35:37

国庆假期刚过,文旅消费的热度仍在延续。美团数据显示,三线及以下城市玩乐地点访问量较假期前增长258%,增速约为一二线城市的1.9倍。从云南弥勒的“一到弥勒就快乐”群星演唱会,到重庆荣昌的历史文化周接待游客超209万人次,“奔县游”正成为旅游消费的新趋势。在县域旅游火爆的同时,消费者权益保护问题也不容忽视。

县域小城凭借独特的自然风光和民俗文化吸引着越来越多的游客,但部分地区在旅游配套服务、市场秩序监管等方面仍存在短板。法律界人士指出,《旅游法》《消费者权益保护法》对旅游经营者的安全保障义务、信息披露义务和不公平格式条款均有明确规制。游客在县域旅游中遭遇强制消费、价格欺诈等问题时,应当依法维护自身合法权益。

在广西平南的奶茶街上,经营者廖先生从早忙到晚,新出的苹果派云顶美式和岭南龙眼冰奶深受游客欢迎。这种扎根县域的特色餐饮小店,正是“奔县游”烟火气的缩影。然而,小商户在经营中也面临着食品卫生、明码标价等合规要求。市场监管部门提醒,餐饮经营者应当依法取得食品经营许可,确保食材安全和加工过程规范。

业内人士表示,县域文旅的可持续发展离不开法治化营商环境的保驾护航。从民宿客栈的登记备案,到景区门票的定价公示,再到旅游投诉的快速处理机制,只有将旅游市场纳入法治化轨道,才能让游客安心游玩、放心消费。多地已探索建立旅游纠纷快速调解机制,实现小额纠纷当场化解。

专家建议,游客在选择县域旅行目的地时,应通过正规平台预订产品,注意留存消费凭证。一旦发生权益受损情况,可拨打12315热线或向当地文旅部门投诉,用法律武器守护自己的旅行体验。

(责任编辑:小精灵)
 
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