楼上漏水淹了楼下，双方一度闹得不可开交。社区人民调解员得知后上门，拉着双方量损失、算责任、谈方案，最终达成赔偿和维修协议，两家重新握手言和。
　　这是基层矛盾纠纷调解的一个缩影。相比对簿公堂，人民调解更灵活、更省事，也更利于邻里长久相处。调解员大多熟悉情况、懂法律、会沟通，能把法理和情理结合起来做工作。
　　近年来，各地不断完善调解网络，物业、婚恋、消费、劳动等领域都有专门渠道。很多纠纷在萌芽阶段就被化解，不上交、不升级。
　　小事不出社区、大事不出街道，基层调解正是社会和谐的“稳压器”。